नियम व शर्तें

1. नियमों की Acceptance

यह नियम व शर्तें ("Terms") LocalConnect ("Platform", "हम") के use को govern करती हैं। Register, login या कोई भी feature use करके, आप confirm करते हैं कि आपने इन Terms को पढ़, समझ और accept किया है।

2. Eligibility

अपने आप account बनाने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए। 18 से कम उम्र के users सिर्फ parent या legal guardian की supervision में platform use कर सकते हैं जो उनकी ओर से Terms accept करता है।

आपको account के लिए valid email और accurate basic details देनी होंगी। Fake identities, impersonation, या multiple fraudulent accounts prohibited हैं।

3. Platform Role & Service की Nature

LocalConnect India में operate होने वाला एक location-based discovery और communication platform है। हम users को profile cards (Personal, Work, Service, Business) बनाने और in-app Message या WhatsApp links से nearby users से connect करने देते हैं।

हम एक technology intermediary की तरह काम करते हैं — किसी भी transaction के employer, agent, broker, contractor या guarantor की तरह नहीं।

• हम हर skill, qualification या business claim verify नहीं करते।
• हम employment, service quality, pricing या business outcomes की guarantee नहीं देते।
• सभी offline meetings, payments और agreements सिर्फ users के बीच होते हैं।

4. User Accounts

आप अपने login credentials की confidentiality और account के तहत सभी activity के लिए ज़िम्मेदार हैं।

आप Account section से account activate या deactivate कर सकते हैं। Deactivation से profiles reactivate होने तक public Discover से hide हो जाती हैं।

Permanent delete: Account → My Account → Permanently Delete Account (multi-step confirmation)। Details: www.localconnectapp.in/privacy#account-deletion

• Contact details और location information up to date रखें।
• Unauthorised access का शक हो तो तुरंत बताएं।
• Partial account data deletion बिना पूरा account delete किए offer नहीं करते।

5. Profile Cards & User Content

हर user default रूप से Free plan पर है — Personal, Work, Service और Business cards Profile Center से भरे जा सकते हैं। Discover visibility Card Settings में Show on Discover से control होती है।

Free plan में rolling 30-दिन limits हैं: सभी cards में 100 unique Message contacts और 50 unique WhatsApp opens (inbound + outbound; नए contacts के लिए bilateral check)। हर 30-दिन period के बाद limits automatically reset होती हैं। Journal auto-Premium 20 messages पर per-thread lifetime है।

Free plan ad-supported है। आप अपने submit किए गए content — नाम, photo, skills, services, rates, business information और messages — के लिए पूरी तरह ज़िम्मेदार हैं।

• Content accurate, lawful और non-misleading होना चाहिए।
• Offensive, discriminatory, defamatory या illegal material post न करें।
• हम इन Terms या applicable Indian law violate करने वाले content को review, restrict या remove कर सकते हैं।
• आप LocalConnect को discovery purposes के लिए अपनी profile content Platform पर display करने की non-exclusive licence देते हैं।

6. Subscriptions & Payments

सभी users default रूप से Free plan पर हैं। Personal, Work, Service और Business profile cards शामिल हैं — Discover visibility Card Settings में Show on Discover से control होती है (Message/WhatsApp limits वे बटन pause करती हैं; cards नहीं हटातीं)।

Free plan limits हर rolling 30 दिन में per user reset होती हैं: 100 unique Message contacts और 50 unique WhatsApp opens combined। मौजूदा message threads हमेशा exempt हैं। Journal threads 20 total messages (lifetime) पर auto-Premium move होती हैं; उसके बाद compose के लिए Premium subscription चाहिए।

Free plan Sponsored ads दिखा सकता है। Premium subscription (Work ₹49 / Service ₹99 / Business ₹199 per month, bundle discounts available) से unlimited Message/WhatsApp, Journal compose, search Boost, Report और additional features मिलते हैं। App के अंदर Cashfree से pay करें; असली पैसे कटेंगे। Successful verified payment के बाद Premium unlock होता है।

Historical subscription payments Payment History में read-only records की तरह दिख सकते हैं।

• Premium benefits सिर्फ authorised gateway (Cashfree) से successful verified payment के बाद activate होते हैं।
• Checkout में असली पैसे कटते हैं। Premium active होने तक Free plan limits apply होती हैं।
• भुगतान की गई fees generally non-refundable हैं, सिवाय जहां India के applicable consumer protection law के तहत ज़रूरी हो।

7. Discover Feed, Library, Ads & Sharing

Discover feed location data, search queries और filters के आधार पर nearby profile cards दिखाता है। Results GPS accuracy, user settings और प्रत्येक card के Show on Discover setting पर depend करते हैं।

Library से आप अपने bookmark किए Saved cards और flag किए Reported cards खोल सकते हैं। Report करना review के लिए एक safety request submit करता है और active Premium plan चाहिए; reporting का misuse (false या harassing reports) account action ले सकता है।

Free plan का Discover feed profile cards के बीच Sponsored native ads insert कर सकता है और limited navigation interstitials दिखा सकता है। Ads सिर्फ तब दिखते हैं जब कोई creative successfully load हो — empty ad placeholders कभी नहीं दिखते। Area-targeted ads बाद में आएंगी। Active Premium पर ad-free Discover मिलता है। Message/WhatsApp free limits सिर्फ वे बटन pause करती हैं — card Discover पर रहता है जब तक owner Card Settings में Show on Discover बंद न करे।

Share हमारी website पर एक public LocalConnect card link बनाता है ताकि recipient app खोल सकें या open-app guidance follow कर सकें। आप Card Settings (Profile Center) से हर card की visibility, location display, Show distance और Message/WhatsApp control करते हैं। हम platform safety और performance बेहतर बनाने के लिए ranking, visibility rules या feed layout adjust कर सकते हैं।

8. Messaging & Contact

Users एक-दूसरे से in-app Message (Inbox) या profile cards पर दिए WhatsApp links से contact कर सकते हैं। ये channels users को सीधे connect करते हैं — app के बाहर की बातचीत या agreements में LocalConnect party नहीं है।

• Messaging spam, harassment, threats या unlawful solicitations के लिए use न करें।
• हम applicable law और अपनी policies के अनुसार reported abuse पर monitor या action ले सकते हैं।
• किसी offline meeting या payment से पहले हमेशा identity और terms verify करें।

9. Prohibited Conduct

आप Platform का misuse न करने के लिए सहमत हैं। निम्नलिखित strictly prohibited हैं:

• Fake profiles बनाना या identity, skills या business credentials को misrepresent करना।
• Harassment, hate speech, fraud, या illegal goods/services की promotion।
• False reports submit करना या Library / Report tools का misuse करना।
• Scraping, reverse engineering, या Platform infrastructure को disrupt करने की कोशिश।
• Platform limits, ad systems को circumvent करना या Free-plan features का misuse करना।
• Information Technology Act, 2000 या अन्य applicable Indian laws का violation करने वाली कोई भी activity।

10. Intellectual Property

LocalConnect का नाम, logo, app design, software और original content (user-submitted profile content को छोड़कर) LocalConnect के owned या licensed हैं। बिना written permission के Platform materials copy, modify या distribute न करें।

आप अपने submit किए content का ownership रखते हैं लेकिन service देने के लिए ज़रूरी होने पर उसे Platform पर display करने का right हमें देते हैं।

11. Limitation of Liability

Platform "as is" और "as available" basis पर दिया जाता है। India में law के तहत maximum extent तक:

• हम user-to-user interactions, offline deals या third-party services (WhatsApp सहित) से होने वाले loss के लिए liable नहीं हैं।
• हम indirect, incidental या consequential damages के लिए liable नहीं हैं।
• इन Terms में कुछ भी उस liability को limit नहीं करता जिसे applicable Indian consumer protection law के तहत exclude नहीं किया जा सकता।

12. Suspension & Termination

आप कभी भी Platform use रोक सकते हैं, account deactivate कर सकते हैं, या permanently delete कर सकते हैं (Account → My Account)।

Terms या applicable law violate करने पर, या platform safety के लिए, हम access suspend या terminate कर सकते हैं — prior notice के साथ या बिना, जहां law allow करे।

Permanent deletion active systems से profile data remove करती है — legal retention Privacy Policy में described है।

13. Governing Law & Disputes

यह Terms India के laws से governed हैं। Applicable consumer rights के अधीन, Platform use से जुड़े disputes पर India की courts का jurisdiction होगा।

Data handling practices के लिए, कृपया About & Legal section में हमारी Privacy Policy भी पढ़ें।

14. इन Terms में बदलाव

हम समय-समय पर इन Terms को update कर सकते हैं। Changes post होने के बाद Platform का continued use updated Terms की acceptance मानी जाएगी।

Material changes app या अन्य reasonable notice channels से बताए जा सकते हैं।