Privacy Policy

1. Introduction & Scope

यह Privacy Policy बताती है कि LocalConnect ("हम", "Platform") India में users का personal data कैसे handle करता है।

App use करके, आप confirm करते हैं कि आपने यह policy पढ़ी है। अगर सहमत नहीं हैं, तो Platform का use बंद करें।

2. हम कौन सी Information Collect करते हैं

हम वह information collect करते हैं जो आप सीधे देते हैं, और वह data जो Platform use करने से generate होता है:

• Identity & contact: नाम, email (login के लिए ज़रूरी), mobile number, WhatsApp number।
• Profile content: photo, date of birth, gender, bio, professional roles, work/service/business details, rates, availability।
• Location: nearby discovery के लिए approximate और precise location — GPS coordinates, state, city, village, pincode।
• Communications: in-app messages, support chat messages और related metadata।
• Activity: saved cards, reported cards, card ratings, card-save and rating alerts, announcement reads, subscription और purchase history।
• Voice search (Discover): optional microphone input search text में convert — ephemerally process; voice recordings हम servers पर store नहीं करते।
• Device data: session, preferences और cached inputs के लिए local app storage।
• Advertising (Free plan): advertising identifiers (जैसे Android Advertising ID), ad request data, और limited device signals ad partners (जैसे Google AdMob) के साथ share — Sponsored cards और interstitials के लिए।

3. हम आपकी Information कैसे Use करते हैं

हम collected data को LocalConnect चलाने और बेहतर बनाने के लिए use करते हैं:

• आपकी profile card को nearby users के लिए Discover feed में दिखाना।
• Search, filter, save, share, report और Library modes enable करना।
• In-app messages, card-save alerts और platform announcements deliver करना।
• Subscription plans process करना और billing support के लिए purchase history maintain करना।
• Live Support Chat से customer support देना।
• Optional voice input को Discover search text में convert करना (हम store नहीं करते)।
• Permission मिलने पर location से nearby Discover results personalise करना।
• Free plan पर Sponsored native ads और limited navigation interstitials दिखाना (area-targeted ads बाद में)।
• Platform safety maintain करना — abuse, fraud या policy violations detect करना।
• App performance और user experience बेहतर बनाना।

4. Legal Basis & Consent (India)

हम Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) और Information Technology Act, 2000 सहित applicable Indian law के अनुसार personal data process करते हैं।

Register और Platform use करके, आप service देने के लिए ज़रूरी processing के लिए consent देते हैं। Legal retention requirements के अधीन, account deactivate या delete करके consent withdraw कर सकते हैं।

5. Location Data

LocalConnect Discover में nearby profile cards दिखाने और distance calculate करने के लिए approximate और precise device location (GPS) use करता है जब आप app browse करते हैं।

• Location permission Discover use करते समय device settings से request होती है।
• GPS off होने पर, nearby results inaccurate या limited हो सकते हैं।
• Profile Center में location fields manually update कर सकते हैं।
• हम foreground location use करते हैं — background में continuously movement track नहीं करते।

6. Profile Visibility & Public Information

आपके active profile cards की जानकारी card type, Card Settings (Show on Discover सहित) और location settings के आधार पर Discover में दूसरे users को दिख सकती है।

• Personal Profile details Platform पर आपकी base public identity बनाते हैं।
• Work, Service और Business cards उस card के लिए Show on Discover चालू होने पर extended details दिखाते हैं।
• Card Settings (Profile Center) में आप Show on Discover बंद कर सकते हैं, card पर personal या card location hide कर सकते हैं, Show distance (live m/km) बंद कर सकते हैं, और सिर्फ उस card के लिए Message या WhatsApp pause कर सकते हैं — Free और Premium दोनों पर।
• किसी card के लिए Show on Discover बंद करने या account deactivate करने से profiles public Discover से hide हो जाती हैं।
• दूसरे users आपकी public card save या share कर सकते हैं — कोई card save करे तो आपको alert मिलता है।
• Public share links हमारी website (localconnectapp.in) use करते हैं ताकि recipient app में card खोल सके या online open-app guidance देख सके।

7. Sharing & Third Parties

हम आपका personal data नहीं बेचते। Platform चलाने के लिए ज़रूरी होने पर ही data share करते हैं:

• Cloud hosting & database: Supabase (profiles, messages, notifications, reports, payments के लिए data storage)।
• WhatsApp: जब आप या कोई और card पर WhatsApp tap करते हैं, तो आप app से बाहर जाते हैं और WhatsApp की अपनी privacy policy लागू होती है।
• Advertising partners (Free plan): Google AdMob advertising identifiers (जैसे Android Advertising ID), IP address, और limited device signals receive कर सकता है ads serve और measure करने के लिए। हम advertisers को personal data नहीं बेचते। Active Premium users को ad-free experience मिलता है।
• Payment processors: Cashfree (RBI-authorised) subscription checkout process करता है — payment पर उनकी policies लागू होती हैं।
• Legal requirements: law, court order, या platform safety के लिए ज़रूरी होने पर हम data disclose कर सकते हैं।

8. Data Storage & Security

आपका data secure cloud infrastructure (Supabase) पर stored है। हम unauthorised access, loss या misuse से बचाने के लिए reasonable technical और organisational measures लागू करते हैं।

Security practices लगातार evolve होती रहती हैं। कोई भी system 100% secure नहीं होता — कृपया strong device lock use करें और अपने login credentials protect करें।

9. Data Retention & Account Deletion

जब तक आपका account active है और Platform देने के लिए ज़रूरी है, हम आपका data retain करते हैं।

आप account deactivate (temporary hide) या permanently delete कर सकते हैं।

• Deactivate: Account → My Account — reactivate होने तक सभी profiles public Discover से hide।
• Permanent delete: Account → My Account → Permanently Delete Account (multi-step confirmation) — active systems से profile data remove।
• Deletion request: support@localconnectapp.in या Account → Help & Support → Live Support Chat।
• Google Play users: www.localconnectapp.in/privacy#account-deletion
• Partial account data deletion बिना पूरा account delete किए offer नहीं करते।
• Deactivate पर public visibility रुक जाती है लेकिन legal, safety, fraud, या dispute purposes के लिए कुछ records retain हो सकते हैं।
• Purchase history, messages, और support history law या platform operations के लिए reasonable period तक retain हो सकते हैं।

10. आपके Rights

DPDP Act सहित applicable Indian data protection law के तहत, आपके पास ये rights हो सकते हैं:

• Access — हमारे पास मौजूद आपके personal data का summary request करें।
• Correction — Profile Center से या support से contact करके inaccurate information update करें।
• Erasure — in-app permanently delete (Account → My Account) या support से request, legal exceptions के अधीन।
• Consent Withdraw — Platform use बंद करें, account deactivate करें, या permanently delete करें।
• Grievance — data handling को लेकर complaint raise करें (Section 14 देखें)।

11. Children's Privacy

LocalConnect 18 साल और उससे ऊपर के users के लिए है। हम verifiable parental या guardian consent के बिना 18 से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर personal data collect नहीं करते।

अगर आपको लगता है कि किसी minor ने बिना consent account बनाया है, तो हमें contact करें — हम appropriate steps लेंगे।

12. Device Permissions & Local Storage

App निम्नलिखित device permissions request कर सकता है:

• Location — nearby Discover results (foreground, जब आप browse करें)।
• Microphone — optional voice search Discover में; audio search text में convert — servers पर store नहीं।
• Camera / Photo library — profile photo upload के लिए।
• Local storage (AsyncStorage) — logged in रखने और language preference याद रखने के लिए।
• Device settings से कभी भी permissions revoke कर सकते हैं, हालांकि कुछ features काम करना बंद कर सकते हैं।

13. इस Policy में बदलाव

हम समय-समय पर यह Privacy Policy update कर सकते हैं। Changes app में About & Legal → Privacy Policy के तहत post की जाएंगी।

Update के बाद continued use revised policy की acceptance मानी जाएगी। Material changes app या अन्य reasonable notice से बताए जा सकते हैं।

14. Contact & Grievance Redressal

Privacy-related questions, data access requests, या DPDP Act के तहत grievances के लिए, हमें contact करें:

• In-app: Account → Help & Support → Live Support Chat
• Email: support@localconnectapp.in
• Phone और email details के लिए About & Legal → Contact / Support
• Grievance Officer (DPDP Act): support@localconnectapp.in — subject "Privacy Grievance" — Indian law के applicable timelines में respond।